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* 교환 및 반품안내

- 교환및 반품불가로 표기된 제품은 절대 교환이나 반품이 불가합니다.

- 교환은 1회에 한하며,포장을 개봉하거나 훼손,사용후에는 교환및 환불이 불가능합니다.
- 반품및 교환은 상품수령후 7일이내에 고객센터로 접수하신 후 왕복배송료(6,000원)를 제품과 함께 동봉하여
  
CJ대한통운택배(1588-1255)을 이용하여 일주일이내에 도착할 수 있도록 보내주시기 바랍니다.
 
( 타택배업체 이용시 추가비용은 고객님께서 부담하셔야합니다. )
- 반품 보내실때에는 같이 보내드린 사은품도 모두 동봉하여 보내주세요.
  ( 사은품 미동봉시 환불금액에서 사은품단가만큼 차감됩니다. )

- 불량상품일경우 동일상품으로 교환만 가능하고 품절시에만 반품처리 됩니다.
- 불량상품 교환 원하실경우에는 제이앳홈에서 상품수령하여 불량여부 확인후 교환처리 되오며 불량부분이 확인되지 않을시
  고객님께 재발송 되오며 이경우 왕복 택배비가 청구됩니다. ( 재발송은 택배비 입금확인후 처리됩니다. )
  ( 상품미개봉 불량및 파손등의 경우에도 수령후 일주일이내 고객센터로 접수하시지 않으면 교환및 환불이 절대 불가합니다.)


* 제품의 사이즈는 재는 위치나 재는사람에 따라 약간의 차이가 있을 수 있으며
색상은 모니터 사양이나 설정에 따라 다소 차이가 있을 수 있사오니 참고하시기 바랍니다.
이로인한 교환및 반품은 고객변심으로 처리됩니다.


* 전자상거래법에 의거하여 다음과 같은 경우는 교환및 반품처리가 절대 불가합니다.
- 구매자의 책임이 있는 사유로 인하여 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장을 개봉하였거나 포장및 텍이 훼손되어 상품의 가치가 현저하게 감소한 경우
- 반품요청기간이 지난 상품(7일이내 반품접수하지 않을시 수령후 사용등으로인한 하자발생으로 간주되며
  이에 대해 절대 책임지지 않습니다.)

- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우( 세탁및 세척, 착용, 조리, 사용등 )


* 교환및 반품이 불가능한 제품 ( 신중한 구매 부탁드립니다. )

- 유리,도자기,법랑,조명등 파손되기 쉬운제품
- 패브릭등 오염이 쉬운 제품
- 엔틱,빈티지,세일제품
- 구매대행, 맞춤제작, 개별오더제품
( 임의로 보내실경우 재발송되오며 이에대한 추가비용과 파손및 훼손에 대해 일절 책임지지 않습니다. )


* 빈티지,앤틱제품류 관련
- 빈티지,앤틱상품 상품특성상 사용감이나 유약의 흐름,벗겨짐,미세스크래치, 찍힘이나 찌그러짐등이 있으니
 상품특성을 이해하고 계시는 분에 한하여 판매하고 있으니 꼭 유의해 주세요.

 빈티지, 앤틱스타일을 표방한상품도 위와 같은 연출이 있을 수 있으며 이는 불량이 아닙니다.

* 플라스틱및 도기,유리제품류 관련
- 제조공정상 기포나 미세한 스크레치가 있을 수 있습니다.
- 핸드메이드 프린팅인 경우 제조기법에 따라 번짐, 진하기상이, 엇갈림, 불규칙,벗겨짐등이 있을 수 있으며 이는 불량이 아닙니다.


* 법랑제품류 관련
- 제조공정상 유약의 흐름, 벗겨짐, 미세한 스크레치,기포, 흑점 등이 있을 수 있습니다.
 위의 사항에 대한 부분은 불량이 아니오니 이점 꼭 유의해주시길 바랍니다.

* 수입그릇및 식기류 관련
- 식품위생법에 따른 수입신고를 필하였음을 알려드립니다.

* 품질보증기준
- 제품에 하자 발생시 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 의거하여 보상합니다.


* A/S담당자 & 연락처
- 제이앳홈 / 070-4404-9408 ( 상담가능시간 - 평일 13 : 00 ~ 17: 00 토,일,공휴일은 휴무 )


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